Verzendbeleid
Verzendbeleid Happy Pretzel
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden met zorg samengesteld en verpakt. Omdat Happy Pretzel-scoops speciaal per bestelling worden samengesteld, kan de verwerking iets meer tijd kosten dan bij een standaard bestelling.
We streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Verzending binnen Nederland
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor een standaard pakket binnen Nederland berekenen wij momenteel €6,50.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
Verzending naar België
Happy Pretzel verzendt ook naar België. De geldende verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Levertijd
Na verzending is de bezorging in handen van de vervoerder. De aangegeven levertijden van de vervoerder zijn een indicatie. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door andere omstandigheden kan een zending langer onderweg zijn.
Verkeerd adres
Controleer bij het bestellen goed of je afleveradres correct is ingevuld. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via happytopretzel@gmail.com.
Is de bestelling al verzonden, dan kunnen we het afleveradres helaas niet meer wijzigen. Eventuele extra verzendkosten die ontstaan doordat een bestelling vanwege een onjuist opgegeven adres wordt teruggestuurd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen aan de klant worden doorberekend.
Beschadigd of niet ontvangen pakket
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket tijdens de verzending zoekgeraakt? Neem dan contact op via happytopretzel@gmail.com en vermeld je bestelnummer. Bij beschadiging ontvangen we graag foto's van de verpakking en de beschadigde artikelen, zodat we dit kunnen beoordelen en waar nodig contact kunnen opnemen met de vervoerder.
Vragen over je bestelling
Voor vragen over verzending of de status van je bestelling kun je contact opnemen via:
Happy Pretzel
E-mail: happytopretzel@gmail.com